Termeni și Condiții + Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Acest document stabilește regulile de utilizare a site-ului Frizerio.ro și modul în care colectăm, stocăm și prelucrăm datele personale ale utilizatorilor. Utilizarea platformei implică acceptarea acestor Termeni și Condiții și a Politicii de Confidențialitate.

2. Obiectul și scopul platformei

Frizerio.ro facilitează comunicarea între utilizatori și saloanele/frizerii partenere, permite transmiterea cererilor de programare și poate fi folosit pentru newslettere, oferte și alte comunicări promoționale. Platforma acționează ca intermediar tehnic și nu prestează servicii directe de frizerie sau alte servicii fizice.

3. Datele furnizate de utilizator

Pentru a utiliza serviciile platformei, utilizatorul poate furniza:

• nume și prenume (opțional);
• număr de telefon;
• adresă de email;
• alte date voluntare (preferințe, feedback etc.).

Utilizatorul garantează că datele sunt corecte și actuale și poate actualiza sau solicita ștergerea lor în orice moment.

4. Prelucrarea și scopurile datelor

Datele colectate sunt prelucrate pentru:

• gestionarea programărilor;
• trimiterea de newslettere și oferte;
• îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului;
• comunicarea directă cu utilizatorul pentru întrebări, suport sau informații relevante.

Temeiul legal pentru prelucrare include consimțământul utilizatorului și interesul legitim al operatorului, în conformitate cu GDPR.

5. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate sau până la retragerea consimțământului. La solicitarea utilizatorului, datele pot fi șterse imediat.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesate de administratorul platformei și, în măsura necesară, către terți pentru realizarea serviciilor solicitate (ex: salonul unde se face programarea). Datele nu sunt vândute sau închiriate altor entități.

7. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorul are dreptul:

• la accesul și rectificarea datelor;
• la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”);
• la restricționarea prelucrării;
• la opoziție pentru prelucrări pe baza interesului legitim;
• la portabilitatea datelor;
• de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Solicitările se pot face prin email la: contact@frizerio.ro

8. Cookies și tehnologii similare

Platforma poate folosi cookie-uri pentru:

• funcționarea site-ului;
• analiză statistică (ex: Google Analytics);
• personalizarea experienței utilizatorului și marketing (ex: Facebook Pixel).

Utilizatorii vor fi solicitați să accepte cookie-urile neesențiale la prima vizită și pot gestiona preferințele din setările browserului.

9. Limitarea răspunderii

Frizerio.ro nu răspunde pentru:

• neprezentarea sau anularea programărilor de către saloane sau utilizatori;
• calitatea serviciilor prestate de terți;
• orice prejudiciu direct sau indirect rezultat din utilizarea platformei.

Platforma este furnizată “în starea în care se află” (as is), fără garanții implicite privind disponibilitatea continuă sau lipsa erorilor.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul Frizerio.ro (texte, imagini, logo-uri, cod) este protejat și nu poate fi folosit fără acordul expres al administratorului.

11. Modificări

Frizerio.ro poate modifica acești Termeni și Politica de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de Termeni sau confidențialitate, scrieți la: